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中国培训市场真实情况到底是什么样?

2010-06-07 13:47 于斐 博锐管理在线 字号:T | T
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随着全球进入新一轮知识型经济竞争中,充实与加强对员工培训是建设和提高企业文化与市场整体竞争力的重要一环。 但从一些国际行销顾问机构调研接触到企业来看,对于培训后的效果各个企业还是褒贬不一。

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随着全球进入新一轮知识型经济竞争中,充实与加强对员工培训是建设和提高企业文化与市场整体竞争力的重要一环。

但从一些国际行销顾问机构调研接触到企业来看,对于培训后的效果各个企业还是褒贬不一。在这一点上著名品牌营销专家于斐先生指出:虽然企业也常常邀请国内一些知名培训师来上课,其中包括一些港澳台人士,但他们除了点燃会场气氛以外,过后学员们普遍感到并没有得到什么真正的收获,正所谓当时心动过后不动。此等现象不得不让人对现在国内的培训市场画一个问号,到底现在的培训市场状况怎样?

先看看培训市场发展至今所包含的几种形式:

1、 公开课

2、 企业内训课

3、 网络视频培训

其中公开课主要从成功学演变而来,现在又包括大型研讨会、体验式培训、教练技术;而企业内训课主要是通过由针对性的培训与行业经验的结合来授课,包括视频教学、沙盘模拟等等新的方法;网络视频课则以公开课为主,但很好进行了整合与嫁接。

但不管是哪种培训方式,在国内的培训市场中都可以总结为四个字:危机四伏。

师资整合危机

当下不少培训机构没有师资整合能力,知名老师请不起,没名气老师推不动 。而自己机构所拥有的老师名义上挂着专家、教授的头衔,其实只是离开书本没多久的读书人,没有真正经过市场的历练又凭什么去教导别人成功呢?恐怕只是纸上谈兵罢了。

著名品牌营销专家、美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家于斐先生认为,能称得上合格的企业培训师是要经过市场充分历练,有足够的经验的人才能够担当的。因为只有真正经过历练的人才能以其敏锐的洞察力和独到的眼光发掘市场的特点及其特有的差异化,才能提出最适合市场也最适合企业的方法、策略,也就是我们常说的,是以实战、实用、实效为目的。

产品研发危机

绝大多数机构已经习惯了根据课程找老师,先列出个讲课标题(恐怕连大纲都列不出来),然后网上搜索一下,看看有什么适合的老师,只要价钱合适,也不管对方是不是真的能为企业解决问题,请来再说。至于自己,根本就不具备课程的研发能力 ,往往东家看看西家瞅瞅,人家弄什么课题,我也弄什么,毫无新意。看着人家国外实行什么拓展训练—空中单杠、信任背摔;室内拓展—魔鬼训练、潜能开发灯活动,自己也赶紧照搬照抄,热闹过后恐怕说服不了任何企业,也解决不了企业的现实问题。

当然一直以来,也有些务实的家伙,在做着各项职业认证的培训,虽然利润不是很高,但只要和相关部门关系搞好能长期取利。

宣传推广危机

打开信箱我们经常发现,一些培训机构的广告传单散落四处,甚至打开邮件也可以见到,多少让人有些心生厌烦,难道宣传的手段只有这样?除了电话、邮件、传单、搞人海战术,基本上没有能力也没有实力进行其他方式的宣传了。

培训机构有没有想到跳脱以往的宣传方式,进行类似公益冠名活动,或是和一些媒体杂志合作,哪怕只要是培训机构的名字经常出现在人们眼前,让人们有个印象,一旦哪天需要的时候,当然后选择自己熟悉的,哪怕仅仅是眼熟而已。

品牌影响危机

纵观北京、上海等地的许多培训机构,往往都是依靠老师的影响力来招生,根本没有自己的品牌 ,而老师又往往是从外面聘请来的,讲完课就走,今天请到了有名的老师也许能有学员来听课,明天请的老师不知名,就完全无人问津,人家根本不会在意你是哪家培训机构,名字当然也不会被人记住,其结果是早晚被淹没在市场大潮中。

售后服务危机

任何一个服务行业,服务好是它的首要前提。

培训业也属于服务行业,能够提供给客户什么样的售前、售中和售后服务就体现出每个培训机构之间的差异。但是我们国内的培训机构还没有意识到售后服务这一概念,大多数是一锤子买卖,一手交钱一手交货,培训完就算万事大吉,结果造成没有“回头客”,客户流失严重。

要知道现在的培训机构这么多,你不行,企业当然会选择另一家,往往就是一个电话分分钟的事,谁会去在意你呢?不形成自己的品牌、自己的口碑,是很难在行业中立足的。

这些都是各培训机构普遍面临的问题,每种危机都是制约着培训机构发展的瓶颈,这些危机让中国的企业培训机构丧失了综合竞争的能力。

那么如何具备这种市场综合竞争能力,突破因分散而造成的各种危机是我们目前亟待解决的核心问题。分散对应的是联合,通过资源整合优势互补,最终找到一个稳定的赢利模式是目前整个企业培训市场的唯一出路。

而在面临此种混乱复杂局面之时,培训机构的选择和最终结果也不外乎以下三种:

第一种,维持现状型。选择维持现状的培训机构,虽然不需要大的投入和改变,但同时也不利于企业的长远发展,企业所能做的只是坐以待毙,但随着日常开销成本的增加,其最终会被更大培训机构挤垮、吞并,逐渐被市场淘汰。

第二种,自我完善型。选择与时俱进进行自我完善的培训机构需要投入巨大的时间成本、人力成本、资金及管理运营的成本,并且能够根据市场的发展及时调整自己的战略和战术,但容易受发展速度缓慢之限,市场风险也很高。

第三种,联合共赢型。精明的企业家总是会寻找低投入高起点受益快的合作模式,而作为培训机构的掌门人,如果能够善于借助别人的优势进行短期内的质的飞跃,通过优势互补,迅速提升市场综合竞争力,快速壮大才是明智和最经济实惠的做法,最终也能达到规模化的联合多赢。

当然,此种做法需要培训机构具有广泛的社会资源和与各种媒介之间的良好关系,这就需要培训机构在日常经营中的妥善积累了,并不是一朝一夕能够做到的,但要提醒培训机构的是,千万不要急功近利,有些资源的投入当时看不到效果,但时间一久,必有其显露用处的一天。

从上面所说的不难看出,如果培训机构想要继续生存、发展,适应市场需求,就只能选择转型,迅速找到适合自己的模式,找到属于自己的联合共赢类型,那么先让我们看看未来培训市场发展的模式将会有哪些?

著名品牌营销专家、国际行销顾问机构CEO于斐先生认为,未来的企业培训发展不外乎以下三种模式:

1、大型公开课

此种形式的培训正在被广为应用。

因为随着经济和文化的快速发展,中国企业要想适应时代的需求,就必须及时的接受新思想、新观念、新方法,而各种协会、商会也适时的举办聚集行业领袖的论坛、演讲,让大家在一起有一相互交流、相互学习,思想碰撞的机会,为的就是让各行各样能够团结起来聚集众人的智慧,达到快速发展、共同发展的美好愿景。

特别是北京奥运会过后,世界将更多的目光聚焦在中国,中国的各行各业也获得了更多的发展机会,各种新概念、新文化快速涌进我们的市场,大型公开课这是一个正是一个集体学习、集体进步的平台,只要选题正确,必将受到企业的欢迎。有较好的市场发展前景。

2、咨询式内训

面对培训,越来越精明的企业也会越来越务实,不再限于听了激动,坐在车上晃动,回到岗位上不动的学习现状,所以采取成本低于一般咨询,而效果高于一般培训的方式将越来越受更多的企业欢迎。

许多顾问高手,将不再是整日天上飞,也将凤凰梧桐地着陆一把,专门针对某一企业和让老板困惑的某个问题,进行一对一的讲解,并提出有专业性、针对性的意见和解决办法。此种方式往往是在半天或者几个小时之间,就能解决企业的大问题,集中性高,企业的效益也会有明显增长。此外,分行业的细分市场也会越来越被关注,在一厘米见方的地方挖1米深,将是以后细分市场的能力体现,也就是在行业中的重点企业的重点业务上大做文章,如何能够将一个大家公认的问题不仅能解决好,更能解决到细纹之处则是将来培训公司的生存之道。

3、企业学习平台和网络视频培训

此种培训的迅速普及是由于越来越多的企业发现,自己企业的管理培训需要上一个层次,不能一直停留在造激情、看热闹的层面,企业学习的呼声也越来越高,但现实的资源和成本,限制了它的实现,更重要的原因是,过去的培训结束了,学员们大多收拾包袱各回各家,顶多本子上能寥寥记上基本,神形兼备的东西往往没有在学员的心里留下。现在,建立一个学习平台,储蓄学习、持续学习、反复学习,会成为领导人的一项有形的政绩,

以上三种模式中,著名品牌营销专家于斐先生还要再强调一下咨询式的内训。因为这也是国际行销顾问机构在大型公开课外首推的培训方式。

此种培训可以专门针对企业的总裁或者高管,让他们带着问题而来,而在一对一培训的几个小时中,根据企业的情况和能力,提出最合理的解决方法,让总裁和高管充分理解操作方法,回去后能够立即开展工作,是一种低成本高效益的培训方式。

于斐老师在培训中也一再提醒,总裁或高级管理者是企业的核心人物,也是企业最具权威性的人物,他们所做的每个决策必将影响整个企业。他们必须清醒地认识到:“水能载舟,亦能覆舟”。没有了消费者的关注与支持,再强的企业也必将沦为明日黄花。

所以,任何培训的方法都必须从企业实际出发,从消费者角度出发,以市场为导向,这样的培训课程也只有真正经历过实战的培训导师才能总结出来。

看看如今社会的瞬息万变,知识更新的速度越来越快,市场变化莫测,企业管理的理念与思想达到了18个月更新一次的地步。

在快节奏的新时代当中,企业要适应社会的发展,要取得竞争的优势,就要求企业从基层到高层不断的掌握新知识、新技能,而企业在学习在发展,培训机构想要生存、发展,就必须也及时的学习新知识、新技能,只有自己掌握的东西优于企业,才能给企业出谋划策。

国际行销顾问机构所为国家商务部唯一向海内外推荐的知识实战型顾问机构,经过对全国培训市场的调研分析,总结出了培训机构可以在以下三点上多下功夫:

①从终结性的培训体系向终身的培训体系发展,以保证企业能够普遍、持续接受和更新思想与观念,以适应社会的发展的变革。企业无时无刻都认可自己,需要自己,才有培训机构生存发展的可能,否则只能落寞的关门大吉。

②紧密结合企业需求,开发适合团队学习的方法和课程。企业今天需要解决的问题是这样,明天可能就需要你上门服务,及时掌握企业的发展趋势,开发新的课程,企业也不会觉得审美疲劳,觉得你是有真材实料的。

③改善学习方式,大量使用网络及多媒体技术,使学习更加灵活、多样,满足企业个性化需求。依据当前中国培训市场的形势,培训机构也可以结合多赢传媒多年来积累的独有优势,进行多方的资源整合,让企业觉得培训机构提供的不仅仅是培训,更多的是对企业有利的资源,以花费同样的时间精力却可以获得更多有价值的回报。

培训这个服务行业,只有真正把服务做好了,让企业觉得舒心、值得,也可以让自己的发展之路走得更好。

总之,不管培训机构在未来的日子里选择以那种方式继续发展,终生学习,与时俱进是必可不缺的成功元素。

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